Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, tüketiciler satın aldıkları ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, montajının veya kurulumunun yapılmamış, orijinal ambalajının zarar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

Cayma hakkı süresi içinde yapılacak bildirimler info@haieraydin.com adresine e-posta yoluyla, 0256 212 87 70 numaralı telefon aracılığıyla veya internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturularak yapılabilir.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız, orijinal kutusunda, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir. Ürünün tekrar satışa uygun olmaması durumunda iade kabul edilmeyebilir.

Beyaz Eşya Ürünleri İade Koşulları

Beyaz eşya ürünlerinde cayma hakkı kapsamında iade edilebilmesi için ürünün yetkili servis kurulumu yapılmamış, ambalajının açılmamış ve kullanılmamış olması zorunludur.

Yetkili servis kurulumu yapılmış ürünlerde iade kabul edilmez.

Kurulum gerektiren beyaz eşyaların garanti ve iade süreçlerinin sağlıklı yürütülebilmesi için ürün teslim alındıktan sonra yetkili servis gelmeden ambalaj açılmamalıdır. Yetkili servis tarafından yapılan kurulum, ürünün kullanıma alındığını ifade eder.

Küçük Ev Aletleri İade Koşulları

Küçük ev aletlerinde ambalajı açılmış ürünlerde iade kabul edilmez. İade kabul edilebilmesi için ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satışa uygun olması gerekmektedir.

İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde iade kargo ücreti alıcıya aittir. İade gönderimi sırasında oluşabilecek hasarlardan, ürün satıcıya ulaşana kadar alıcı sorumludur.

İade Süreci

Cayma bildiriminin yapılmasının ardından ürün iade için hazırlanmalı ve fatura ile tüm aksesuarları birlikte gönderilmelidir. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygunluk sağlanması halinde ürün bedeli, yasal süre içerisinde ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.

İade Edilemeyecek Durumlar

Kullanılmış ürünler, kurulumu veya montajı yapılmış beyaz eşyalar, ambalajı açılmış küçük ev aletleri ile hasar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmez.

Firma Bilgileri

Firma Unvanı: TESTAŞ ISITMA-SOĞUTMA DOĞALGAZ İNŞ. GID. HAY. TURZ. İML. İTH. İHR. LTD. ŞTİ.
Adres: Güzelhisar Mahallesi Kıbrıs Caddesi No:51/A Efeler / Aydın
Vergi Dairesi: Güzelhisar
Vergi No: 3250******
Telefon: 0256 212 87 70
E-posta: info@haieraydin.com
MERSİS No: 0325 0536 7170 0010